Seminare für beste Waschgeschäfte
Profitieren Sie von unserer Kompetenz und nutzen Sie das Angebot der Dr.Stöcker Akademie. Weitere Informationen erhalten Sie unter unserer Service-Telefonnummer 0800 / 3 77 86 32.
Aktuelles Praxistraining für unsere Partner: "Mehr Umsatz mit der Waschanlage"
Ziel: Erhöhung von Umsatz und Kundenzufriedenheit durch professionelles Auftreten und gezieltes Verkaufen
Zielgruppe: Kassenpersonal — Festkräfte und Aushilfen an Tankstellen mit Portalanlage
Methode: Ganztägiges Vor-Ort-Training am Arbeitsplatz unter Berücksichtigung der realen Verkaufssituation
Dauer: 1 Tag
Trainingsschwerpunkte:
- Positives Erscheinungsbild der Mitarbeiter
- Positives Erscheinungsbild der Waschanlage
- Vermittlung kundenorientierten Verhaltens
- Verkauf von Waschprogrammen im Tankstellenshop:
- Aus Tankkunden Waschkunden machen
- Kurze, überzeugende Darstellung des Kundennutzens
- Einwandbehandlung
- Umgang mit Reklamationen
- Umgang mit schwierigen Kunden
- Abschließendes Auswertungsgespräch mit dem Vorgesetzten
